Я ориентируюсь на ставку 200-250 рублей за час работы. Но есть дополнительный фактор, который предлагаю учитывать: характер ответов. Мне такая ставка кажется справедливой, если для работы модератору не нужно обладать мощной экспертизой или если у него всегда есть возможность перенаправить вопрос подписчика эксперту.
Например, если задача модератора — консультировать подписчика, помочь заказать товар, рассказать про доставку и передать специфические вопросы специалистам, такая ставка справедлива.
Если, например, модератор должен быть продвинутым туристом и знать всё о палатках, спальниках и снаряжении, то за экспертизу нужно доплачивать. Сколько — не знаю.
Часто модерация — лишь одно направление работы, которую берет на себя сотрудник. В этом случае я вижу несколько вариантов определить размер оплаты: установить заработную плату и в общем описать функционал или прописать все работы и суммировать ставки за каждую.
В чём разница? Первый способ используют компании. У сотрудника есть должностная инструкция, но чаще всего он выполняет какие-то поручения руководителя, которые в инструкции не прописаны.
Второй способ, скорее, про оказание услуг. Например, вы определили такой набор: написание текстов для социальных сетей, публикация, модерация, подготовка ежемесячного отчета — и для каждого пункта определили стоимость. Если вы решите, что нужно добавить еще одну услугу, ценник изменится.