Как эксперту подготовиться к онлайн-выступлению
Завоёвываем симпатии аудитории и привлекаем потенциальных клиентов

Идеально подготовленное с точки зрения структуры и наполнения выступление — это прекрасно. Но невербальная составляющая не менее, а часто и гораздо более важна, чем вербальная.

Что, помимо неприкрытых манипуляций, грубости и позиции сверху, вызывает неприятие аудитории:

Очевидно, что большинство из перечисленных факторов являются следствием страхов и неуверенности. Уверенность можно частично приобрести за счёт глубокой проработки темы: гораздо легче говорить внятно о предмете, в котором отлично разбираешься.

Презентация во время выступления нужна не только зрителям, но и спикеру — с ней намного труднее потерять точки опоры. Более того, я однажды смотрела выступление, в котором прямо на презентации были мелким шрифтом помечены пункты, которые спикер считала важным не забыть. Не знаю, как остальные зрители, но я почувствовала в этом уважение и профессиональный подход.

Энергия очень сильно зависит от того, насколько вас самих зажигает тема выступления. Мало кто из зрителей готов целый час терпеть уставшее лицо преподавателя научного коммунизма — и наоборот.

Лично я люблю миксовать темы из разных областей — так получаются мини-исследования, в процессе которых обязательно всплывают какие-то фишки. Это позволяет сохранять интерес на протяжении подготовки материала, а в процессе выступления — не просто вещать с трибуны, а делиться со зрителями своим энтузиазмом.

Часто очень здорово помогают ваши личные ритуалы: послушать определенную музыку, сделать разогревающие упражнения, потренировать скороговорки, поулыбаться себе в зеркало и другие.

Что касается страха, то тут всё немного сложнее. Страх публичных выступлений испытывают 95% людей, и он стоит на втором месте после страха смерти. И есть определённые «крючки», которые приводят этот страх из нашего подсознания во внешний мир.

Триггер — это фраза, тема, эмоция или действие, которые затрагивают уязвимое место и вызывают автоматическую реакцию.

Триггер является связующим звеном между страхами человека и его неоптимальным поведением. Пока триггер не активировал лежащий на подкорке страх, мы живём очень спокойно и уверенно достигаем своих целей. И наоборот, как только нас цепляет какой-то триггер, забрала внезапно начинают падать, Остапа заносит, а крыши мчатся в неизвестном направлении.

Триггеры онлайн-выступлений можно условно разделить на две группы.

Триггеры перфекциониста

Чем глубже эксперт разбирается в своей теме, тем вероятнее, что ему присущ некоторый перфекционизм. Подход перфекциониста выражается в стремлении доводить всё до идеала, при этом часто уделяя неоправданно большое внимание мелочам.

Как это отражается на публичном выступлении? Чаще всего перфекционист старается выучить текст практически наизусть и во время выступления постоянно сверяется с бумажкой. В результате его спич получается неживым и автоматичным.

Вот как выглядит примерный список триггеров, звучащих в подсознании перфекциониста:

И многие другие.

Триггеры коммуникации с публикой

Чаще всего отражают неготовность спикера получить в свой адрес критику, а также незаслуженную, по его мнению, похвалу. Очень часто триггеры коммуникации являются оборотной стороной триггеров перфекционизма. И те, и другие, как правило, связаны с критикой, которую человек уже получал в прошлом. Если её было слишком много и она была слишком болезненной, то человек даже через много лет сам будет склонен обесценивать как других людей, так и сам себя.

Таким образом, триггерами коммуникации становятся любые обесценивающие высказывания и некоторые виды похвалы, на которые спикеру сложно отреагировать и быстро, и адекватно:

И многие другие.

Разобраться с триггерными реакциями можно самостоятельно, с психологом или с тренером.

Что значит «самостоятельно»? Триггер всегда ломается путём многократного повторения.

Прохождение триггера с тренером — это, фактически, то же многократное повторение, только в очень форсированном темпе под наблюдением профессионала. То, что в жизни растянулось бы, в лучшем случае, на несколько месяцев, прорабатывается за час тренировки. Чтобы было понятнее, как это происходит, предлагаю вам посмотреть видео устранения реакции на триггер «Я/вы не эксперт». Видео записано и используется с согласия клиента. Полная сессия длилась 55 минут.

И наконец, работа с психологом или коучем — это возможность справиться со страхами на глубинном уровне.

Если вам нужно подготовиться к онлайн-выступлению или запустить новый проект, который потребует публичности, приходите на бесплатную онлайн-конференцию «ДелайЗапуск». Больше 30 экспертов-практиков расскажут о создании и продвижении продуктов, проектов, услуг и событий, от анализа рынка до монетизации и закрепления успеха. Регистрируйтесь, чтобы получить приглашение.

Мы не берем статьи от теоретиков, мы ищем практиков и настоящих экспертов в своем деле.

Прочитать статьи в блоге: